甲賀ケーブルネットワーク：障害・メンテナンス情報

■ケーブルテレビ
■	平成20年5月上旬
	現在、水口町八田、春日地区でテレビ映りが悪い状態が続いております。このため、テレビ放送の停波を伴うメンテナンスを、5月の連休明けに予定しています。作業の詳しい日時が決まり次第、本ページ及び「7チャンネル」でお知らせさせていただきますので、ご了承いただきますようお願い致します。

【済】	平成19年8月3日（金）
	14時頃より北内貴地区でテレビ映りが非常に悪い状態となっておりましたが、同日17時30分頃復旧し、現在は正常にご覧いただける事を確認しております。

【済】	平成19年7月27日（金）
	城東、八坂、新町、綾野方面におきましてテレビ映りが悪い状態が続いたため、緊急メンテナンスを行ないました。

【済】	平成19年6月28日（木）
	水口町松尾、松尾団地エリアにおきまして、雨が降ると画像が乱れる症状が発生しておりましたが、6月28日改修いたしました。

【済】	平成19年6月18日（月）
	交通事故による電柱折れの影響で電力が供給されず、植・北脇地区の一部で障害がございましたが、18:30頃復旧により解消されております。

■インターネット

■	ZAQ会員サポート>メンテナンス情報
	インターネットの障害・メンテナンス情報については、ZAQ会員サポートページのメンテナンス情報でお伝えしています。お手数ですが、該当ページをご覧ください。（弊社ホームページから離れます。）

【済】	平成19年9月19日（水）午前2:00～午前4:00
	ZAQのセンター設備で、サービスの停止をともなうメンテナンス作業を行いました。作業終了後、インターネットに接続が出来ない場合は、モデムとパソコンの再起動（電源のOFF／ON）及びご使用の場合はルータの再起動を実施していただくようお願いいたします。【重要】ブロードバンドルータ及び無線LANをご使用のお客様は、作業終了後にご利用になられる時には、必ず再起動を実施していただきますようよろしくお願いいたします。また、サービス再開後、ご利用されているルータが原因で異常な DHCPリクエスト（ZAQ設備に対して過負荷な通信状態）が発生し、サービスに影響を及ぼす恐れがあると判断した場合は、該当モデムを停止させていただくことがございます。

上記以外でテレビ映りが悪い、インターネットがつながらない等の問題がございましたら、お客様宅固有の障害が考えられます。お手数ではございますが、こちらまでご連絡ください。